一、产品保修期承诺：

       为了维护消费者的权益，保证用户能够正常使用，维护澳瑞特产品在用户中的良好信誉，公司的售前、售中、售后服务承诺如下：

      （1）室外健身路径免费保修期为八年，提供终身维修服务，对产品定期维护保养。

      （2）在保修期内：将实行无偿服务（人为损坏及非正常使用造成的原则上除外）。

       超出保修期的：只收取零配件的成本价，除此之外的上门服务或其他任何费用不再另外收取。

      （3）其设备在正确安装、使用和保养条件下，在其使用寿命内具有满意的性能。在设备安装验收交付最终用户使用之日起计算保修期。

       二、高效响应：

     （1）无论在质量保证期内还是保证期满后，一旦发生故障，而采购人无法自行排除时，在接到用户故障信息后应立即给予答复并响应，并派专职维修工程师在12小时内到达用户现场进行维修。免费更换一切在正常情况下损坏的零配件。保证三个工作日之内修好（节假日照常服务）。

       质保期内备品备件免费更换。且在产品的设计使用寿命期内，我们保证正常零部件的供应，确保产品的正常使用。在质保期内如发生重大质量及安全问题可进行退货处理，退货发生的一切费用全部由公司承担，也可进行更换，更换所发生的一切费用全部由公司负责。

      质保期外，我们仍负责产品的终身维修及零配件的及时供应，零配件的购买先交货后付款。且我们只收取所更换部件的成本费，不收取任何维修费用。质保期外如发现产品存在设计质量问题，由我们负责解决并承担有关费用。